Обратная сторона консультирования
Внутри меня: моя миссия здесь ясна, как на ладони.
Начинается анализ, наблюдения, выяснение всех подробностей, уточняющие вопросы и собственно запрос.
"Хочу кормить грудью. Он не сосет".
В родах пошло все не по плану, малыша доставали с помощью медицинских инструментов. Если кратко: "поломанный" ребенок с повреждением периферической нервной системы. Он и бутылку- то с трудом берет.
И вот моя задача быть третьим специалистом, который пришел после других, на которого возлагают "вы - моя последняя надежда".
Вы представляете масштабы????
"Я вижу, как Вам больно, когда Вы рассказываете об этом".
В глубине души я уже прекрасно знаю, что будет дальше. Клиент не хочет этого слышать и принимать. Она будет злиться, обижаться, и вероятно, продолжать искать того, кто это "вылечит".
"Что-то у нас нет никаких сдвигов после нашей встречи. Он по прежнему грудь берет неохотно, бросает, кричит".
Открываю записи. Ага. Понятно.
-Вы убрали пустышку?
"Без нее он не может".
- Вы показали малыша специалисту, про которого мы говорили?
"Муж считает, что в этом нет необходимости".
- Вы бутылку убрали?
"Я не хочу его мучить. Мы разок попробовали, он кричит".
Сообщение через неделю: Инна, у нас по-прежнему нет результатов. Такая история повторялась на протяжении длительного времени и я приняла волевое решение, прекратить работу с данной мамой по причине банального невыполнения рекомендаций.
Нужно ли комментировать????
"Инна Добрый день. Хотим пригласить вас на консультацию. Но у нас малыш с синдромом Дауна.
Старший вырос. Решили родить ещё малыша".
Маме далеко за 40.
Чудесный солнечный ребенок.
Но грудь никак не сосет. Вообще. Языком туда сюда водит. Взгляд по сторонам. Он живёт в своем мире. С бутылкой тоже сложно всё.
Слушая Вас, Я осознаю, как трудно Вам приходится.
Мама плачет...
"Инна Добрый день.
Я родила три дня назад".
На том конце трубки я слышу всхлипывания, паузы, плач. Мама пытается мне что-то сказать, но не получается. Эмоции зашкаливают.
Я притаилась, жду.
Сопровождаю маму вербальной поддержкой.
"Мой ребенок, к сожалению, умер. Молоко пришло. Как мне прекратить все это быстро?
Тут уже рыдаю я. Я глубоко Вам сочувствую!!! И рассказываю все, чтобы помочь.
Я- живая. Нас учат дистанцироваться от такого, чтобы самим не вляпаться. Быть наблюдателем со стороны, опорой, поддержкой.
Но это невозможно.
Наверное, да и я не хочу. Я всегда так работаю. Иначе это буду не я.
К чему я собственно это пишу?
Работа сводит нас с разными людьми.
Порою бывают "сложные" клиенты, которые "выносят' душу, разбирают тебя на много маленьких кусочков или такие, которым мы друг другу просто не подходим. Да так бывает. И это нормально. И они идут к другому специалисту. И это тоже нормально.
Какие они? Так как мы работаем с женщинами, речь пойдет именно о них.
Я вижу это так:
- им трудно справляться с эмоциями (либо они их через чур накрывают, либо они их блокируют намертво), поэтому они часто проваливаются в чувство вины (это нам приходится видеть чаще всего), стыда, обиды, злости, тревоги и беспомощности. И выливают это на нас.
- часто я вижу в них ребенка с большими от страха глазами, которые сканируют тебя насквозь, и кричат: мне так страшно. Я не знаю, что делать.
Я тут, ты видишь меня? Я не справляюсь!!! Мне нужна помощь!!!
Но вслух они этого не произносят, как правило. Боятся осуждения. Их учили терпеть. Бог терпел и нам велел.
Чем больше мне приходит знаний, тем больше в моем поле появляется таких сложных мам.
Что я хочу вам всем сказать?
Чтобы не случилось в вашей жизни, как бы плохо вам не было в данный момент, помните, для нас, консультантов, вы все -хорошие. И часто нам хочется вас всех крепко обнять, и шепнуть на ушко: ты - лучшая мама для своего ребенка.
Вы все хотите одного - дать ребенку лучшее, быть самой заботливой и любящей.
Мы- как маячки, подсвечиваем вам этот путь.
Мы вместе с вами проживаем вашу боль.
Мы переживаем за каждую из Вас.
Мы радуемся за ваши маленькие и большие победы.
Мы гордимся за ваши 10 грамм "синего" сцеженного молока, которое важно для вашего ребенка.
Мы вместе решаем, как будет лучше поступить в вашей ситуации.
Мы принимаем и уважаем ВАШ выбор.
Мы любим вас любыми.
Из личного: "Спасибо вам большое за добрые тёплые слова поддержки за то, что внимательно выслушали, мне даже не хотелось с вами расставаться!"
Ваш маячок: Кондратьева Инна.
